Wir beraten und begleiten dich bei der Auswahl der richtigen Bemalstufe/-qualität, abgestimmt auf deine persönlichen Ansprüche und Möglichkeiten und dein Budget.
Wir helfen dir bei der Planung und Organisation, bei der Auswahl der richtigen Modelle und ggf. der Armeeliste.
In deiner persönlichen Online-Projektvorbereitung werden alle deine Wünsche ausführlich dokumentiert und sorgfältig hinterlegt.
Du bekommst WIP ("work in progress") Berichte und Fotos von den verschiedenen Stationen die dein Projekt durchläuft (z. B. Einkauf, Zusammenbau, Umbau, Testmodelle und vom fertigen Projekt).
Du kommunizierst direkt mit den jeweiligen Künstlern, die aktiv an deinem Projekt arbeiten.
Zum Abschluss präsentieren wir dein fertigen Projekt mit einer Reihe von hochauflösenden Fotos und/oder Videos. Auch dann sind noch Änderungswünsche möglich. Erst nach deiner digitalen Abnahme werden deine Modelle lackiert und für den Versan vorbereitet.
Bearbeitungs-
Zeiten
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Kleine oder einfache Projekte dauern in der Regel, ab Zahlung und/oder Anzahlung, 4 bis 8 Wochen.
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Mittelgroße und größere Projekte dauern ca. 8 bis 16 Wochen, können aber auch, je nach Art und Umfang, länger dauern.
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Große oder sehr große und umfangreiche Armee-Projekte dauern 16 bis 28 Wochen oder länger. It's done, when it's done!
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Falls wir die Beschaffung von Modelle oder Transportkoffern und Schaumstoffen übernehmen sollen, verlängert sich die Laufzeit ggf. in Abhängigkeit der Verfügbarkeit beim jeweiligen Hersteller bzw. Lieferanten.
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Wir garantiere keine Fertigstellung zu einem festen Termin! Gerne erstellen wir aber mit dir zusammen einen möglichen, realistischen Zeitplan ("best-case", "worst case").
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Eine Stornierung ist nur in absoluten Ausnahmen möglich unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.
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Bitte beachte das es bei uns auch Urlaub sowie Kranken- und Feiertage gibt oder es zu weiteren Verzögerungen kommen kann, z. B. wegen einer hohen Auslastung, Wunsch-Künstler oder anderer Umstände ("as best as we can" - Prinzip).
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bitte räumt uns außerdem einen Puffer von 1 bis 2 Wochen für die Projektaufnahme, Vorbereitung, Organisation und den Versand ein.